Tìm hiểu kỹ năng mềm là gì? Đó là những kỹ năng gì?

Kỹ năng mềm cần thiết với tất cả mọi người. Hiểu được kỹ năng mềm là gì, bạn sẽ luôn biết cách đối phó và xử lý các tình huống trong cuộc sống. Do đó bạn cần trau dồi, rèn luyện ngay từ bây giờ. Bài viết hôm nay chúng ta sẽ đi tìm hiểu về vấn đề này nhé.

Kỹ năng mềm là gì?

Kỹ năng mềm là một thuật ngữ xã hội học chỉ những kỹ năng có liên quan đến việc sử dụng ngôn ngữ, khả năng hòa nhập xã hội, thái độ và hành vi ứng xử áp dụng vào việc giao tiếp giữa người với người. Kỹ năng mềm là những kỹ năng có liên quan đến việc hòa mình vào cuộc sống hay tương tác với xã hội, cộng đồng.

Đây là thuật ngữ dùng để chỉ các kỹ năng quan trọng trong cuộc sống con người như: kỹ năng sống, giao tiếp, lãnh đạo, làm việc theo nhóm, kỹ năng quản lý thời gian, thư giãn, vượt qua khủng hoảng, sáng tạo và đổi mới…

Kỹ năng mềm chủ yếu là những kỹ năng thuộc về tính cách con người, nó không mang tính chuyên môn, không thể sờ nắm, không phải là kỹ năng cá tính đặc biệt, chúng quyết định khả năng bạn có thể trở thành nhà lãnh đạo, thính giả, nhà thương thuyết hay người hòa giải xung đột.

Kỹ năng mềm khác với kỹ năng cứng để chỉ trình độ chuyên môn, kiến thức chuyên môn hay bằng cấp và chứng chỉ chuyên môn. Thực tế cho thấy người thành đạt chỉ có 25% là do những kiến thức chuyên môn, 75% còn lại được quyết định bởi những kỹ năng mềm mà họ được trang bị.

Các kỹ năng mềm quan trọng trong cuộc sống và công việc

Kỹ năng giao tiếp

Kỹ năng giao tiếp là khả năng trao đổi thông tin với người đối diện một cách rõ ràng, đầy đủ, nhưng khéo léo. Kỹ năng này bao gồm khả năng truyền tải thông tin đúng, tiếp nhận thông tin đủ và phản hồi thông tin một cách có hiệu quả để đạt được mục đích mong muốn của mình.

Để có kỹ năng giao tiếp tốt, ta cần chú ý các yếu tố sau:

• Âm lượng vừa phải, giọng điệu rõ ràng.
• Biết cách lắng nghe và luôn thể hiện sự đồng cảm.
• Lựa chọn phong cách trò chuyện phù hợp với từng đối tượng nghe.
• Luôn tự tin nhưng bày tỏ sự thân thiện & tôn trọng người đối diện.
• Truyền đạt và tiếp nhận thông tin đầy đủ, rõ ràng.
• Luôn chú ý tới các thông điệp không lời như điệu bộ, cử chỉ, thái độ của người đối diện.
• Luôn thể hiện sự sẵn sàng và phản hồi một cách tích cực.

 Kỹ năng xử lý vấn đề

Kỹ năng xử lý vấn đề hay kỹ năng giải quyết tình huống là một trong những bài kiểm tra bạn thường gặp trong các cuộc phỏng vấn tuyển dụng, đặc biệt là ở những vị trí quản lý cao cấp. Bởi, đây là kỹ năng giúp nhà tuyển dụng đánh giá độ nhanh nhạy trong tư duy và khả năng phản xạ với tình huống bất ngờ trong quá trình làm việc. Người có kỹ năng nay thường được đánh giá là người có tư duy phân tích tốt và khả năng sắp xếp trật tự hiệu quả, đây sẽ là người có tư duy sáng tạo tương đối ổn. 

Kỹ năng làm việc nhóm

Xem thêm: Khái niệm và ý nghĩa của kỹ năng giao tiếp là gì?

Kỹ năng làm việc nhóm là khả năng một người có thể tương tác, thiết lập quan hệ và duy trì tốt mối quan hệ trong công việc với các thành viên khác trong nhóm để hướng đến một mục tiêu chung.

Một người có kỹ năng nhóm sẽ có và cần có những đặc điểm như sau:

• Có trách nhiệm với công việc chung.
• Hòa đồng, chủ động chia sẻ và giúp đỡ người trong nhóm.
• Hiểu được mục tiêu chung và vai trò cũng như năng lực tương ứng của mình cũng như của từng thành viên trong nhóm.
• Xây dựng được mối quan hệ tốt với các thành viên trong và ngoài nhóm.
• Tạo ra một môi trường làm việc cởi mở, thân thiện, đầy tinh thần hợp tác cho mình và mọi người trong nhóm để cùng đạt được mục đích chung.

Kỹ năng tư duy tích cực

Tư duy tích cực sẽ giúp bạn giảm bớt âu lo, gợi mở năng lượng, kích thích mọi hoạt động trong cơ thể bao gồm cả thể chất lẫn tinh thần, từ đó bạn sẽ thấy vui vẻ, thoải mái hơn trong công việc hay cuộc sống, đồng thời nâng cao khả năng sáng tạo, mang lại nhiều ý tưởng mới lạ, hướng xử lý vấn đề tươi sáng hơn.

Để rèn luyện skill này, bạn lưu ý một số điểm sau:

• Luôn ý thức được suy nghĩ của mình và luôn suy nghĩ theo nhiều hướng khác nhau.
• Gạch bỏ những luồng suy nghĩ/chiều hướng xấu, thay thế bằng những suy nghĩ lạc quan hơn.
• Cố gắng duy trì sự tập trung vào suy nghĩ tích cực hay tình huống tốt đẹp mà bạn đã nghĩ tới.

Hy vọng với những thông tin mà chúng tôi chia sẻ ở trên các bạn đã nắm được kỹ năng mềm là gì. Hiểu được kỹ năng mềm là gì, bạn sẽ có kế hoạch để nhanh chóng phát triển, thành công vượt bậc. Chưa bao giờ là muộn, ngay từ bây giờ, hãy liên tục rèn luyện để sở hữu kỹ năng mềm tuyệt vời này các bạn nhé.